Qualität, dIE ein Siegel verdient
Für die Qualität unserer Dienstleistungen gehen wir in die Offensive
Wir wollen Dienstleistungsqualität bieten. Als Kommune für unsere Bürgerinnen und Bürger. Als Wirtschaftsraum für Kunden, Lieferanten, Gäste und Mitarbeiter. Im internationalen Wettbewerb verlieren Sie, wenn nur ein einziges Glied der Servicekette den Gesamteindruck trübt. Unsere Vision: Jede Leistungsträgerin und jeder Leistungsträger im Wirtschaftsraum profitiert von der Dienstleistungsqualität der übrigen im Sinne einer Servicekette.
Dienstleistungsoffensive für erfolgreiche Kundenbeziehungen
Seit 2007 gibt es die „Qualitätsoffensive Berchtesgadener Land - Qualität auf allen Ebenen“. Die Offensive ist ein Anreizsystem für die Betriebe, Organisationen, Verbände und Kommunen im Berchtesgadener Land, ihre Dienstleistungsqualität weiterzuentwickeln und ihre Wertschöpfung zu steigern.
Herr Dr. Obermeier, IHK-Chefvolkswirt, über die Qualitätsoffensive
"Ohne Bestrebungen nach mehr Qualität werden Destinationen im immer schärferen Wettbewerb der touristischen Regionen nicht bestehen. Mit einer Qualitätsoffensive kann die Qualität auf hohem Niveau gehalten und ständig verbessert werden, denn sie hängt von den dort tätigen Menschen und ihren Fähigkeiten ab.
Aus diesem Grund unterstützt die IHK seit Beginn an als Partner die Qualitätsoffensive Berchtesgadener Land.
Die Initiative hat eine Vorbildfunktion für andere Regionen, weil sie die Synergieeffekte, die durch die Vernetzung aller Branchen entstehen, verdeutlicht und die Aufenthaltsqualität des Gastes erhöht wird."
